SIKÇA SORULAN SORULAR
Ustabilir Uygulaması nedir?
Koçtaş’ın ustalar ile usta arayan müşterileri bir araya getirdiği platformdur.
Ustabilir ücretli mi?
Ustabilir uygulaması ücretli değildir. Ustalar ve usta arayanlar App Store ve Google Play üzerinden ücretsiz olarak indirerek kullanabilirler.
Ustabilir’den anında 10 TL puan kampanyasına nasıl katılabilirim?
kampanyaya katılmak için Ustabilir uygulamasını cep telefonunuza indirdikten sonra “Hemen Usta Bul” seçeneğiyle, iletişim izni onayınızı vererek kayıt olmanız gerekmektedir. Kampanya aktivasyonlu Koçtaş Kart sahibi müşteriler için geçerlidir. Kampanyadan bir müşteri bir kez yararlanabilir. Kampanyada kazanılan 10TL puan, kampanya kayıt tarihinden itibaren 30 gün boyunca Koçtaş mağazalarında kullanılmak üzere geçerlidir. Ustabilir kampanyayı her zaman durdurma ve değiştirme hakkını saklı tutar.
Ustabilir’le hangi illerde usta bulabilirim?
Ustabilir tüm Türkiye'de hizmet vermektedir.
Ustabilir’deki ustalar Koçtaş’ın ustaları mıdır?
Ustabilir’de yer alan ustalar Koçtaş’ın ustası olmayıp, Koçtaş Usta Kartı olan ustaları kapsamaktadır.
Koçtaş müşterisi değilim. Ustabilir’e üye olabilir miyim?
Müşteri olarak kayıt olabilmek için Koçtaş müşterisi olmaya gerek yoktur.
Ustabilir’de hangi meslek gruplarından (kategorilerinden) ustalar bulabilirim?
TESİSAT: Elektrik ve Aydınlatma, Su Tesisatı, Doğalgaz Tesisatı, Isıtma Soğutma Tesisatı
DEKORASYON: Boya Badana ve Alçı, Mobilya Montaj ve Tamir, Kapı ve Pencere, Mutfak ve Banyo Tadilat, Ahşap ve Fayans Zemin Kaplama
DIŞ MEKAN Çatı Yalıtım, Bahçe ve Peyzaj, Boyama ve İzolasyon - Mantolama
Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
Ustabilir uygulaması üzerindeki login (giriş) ekranında bulunan «Şifremi Unuttum» tıklanarak, cep telefonu numarası girilir ve cep telefonuna gelen aktivasyon kodu yine bu alana girilerek yeni şifre belirlenebilir.
Ustabilir’den bulduğum Ustadan şikayetçiyim. Ne yapmalıyım?
Ustabilir uygulaması üzerinden usta hakkında şikayette bulunulabilir, usta engellenebilir. Ustalara yapılan yorumlar diğer müşteriler tarafından görülecektir.
Ustabilir uygulamasını yükleyemiyorum?
Bazı akıllı telefonların yazılımları ve mevcut uygulamaları sebebiyle bu tür durumlar yaşanabilmektedir. Telefonun işletim sisteminin güncel olup olmadığı kontrol edilmelidir.